Поддержка системы Заказчика без выезда в офис, с использованием защищенных протоколов передачи информации по интернету, является наиболее эффективным методом.

Этот метод дешев для Заказчика и технически удобен для нас.

Для осуществления удаленной поддержки используется тестовый сервер Заказчика, который содержит копию системы, за исключением реальных данных по сделкам и счетам. Тестовый сервер может либо находится вне основной компьютерной сети Заказчика, либо, при нахождении его в сети, максимально ограничивается внешний доступ к нему с помощью современных средств информационной безопасности.

Таким образом наши специалисты получают доступ только к тестовому серверу по защищенным протоколам передачи данных. После того как необходимые изменения выполнены на тестовом сервере, протестированы и одобрены Заказчиком, идентичные изменения производятся администратором системы на производственном сервере. Кроме того, он может выполнить рекомендованный нами набор тестов.